AI時代だからこそ営業研修が必要になる
金木犀の香りがステキな季節になりましたね。
朝晩もずいぶん過ごしやすくなり、秋らしさを感じるようになりました。
秋の夜長、読書をしたり、少しゆっくり考える時間を持ったり、季節を楽しみたいものです。
さて、ここ数カ月、以前にも増して研修のご依頼をいただくことが多くなりました。
特に多いのが、
営業パーソン向けの研修
と
営業管理職向けの研修
です。
なぜ、今この二つの研修が増えているのか？
企業の皆さんとお話ししていると、その背景が少し見えてきました。まず、営業パーソン向け研修です。
大きな背景にあるのは、やはりAIの登場です。
今や営業だけではなく、お客様側もAIを利用しています。
情報を調べる。
商品を比較する。
業界動向を確認する。
課題に対する解決策を探す。
こういうことを、お客様自身がAIを使って行う時代になりました。
そうなると、営業が単に情報を届けたり、商品説明をしたりするだけでは、価値を出しにくくなります。
だからこそ、
これから営業は何をするのか？
お客様にどんな価値を提供するのか？
ここを見直す必要が出てきたのです。
従来の営業スタイルの延長ではなく、
顧客理解、仮説提案、課題解決、意思決定支援など、
営業の役割そのものを変える。
そのための営業研修をご依頼いただくケースが増えています。
一方で、営業管理職向け研修は、少し狙いが違います。
最近多いのは、
次世代の経営幹部を育成したい
というご依頼です。
これまでの営業組織では、人間関係や個人の経験、
営業マンの勘や力量で成果を上げてきた会社も
多かったと思います。
もちろん、それらも大切です。
しかし、これからは、それだけでは組織を安定的に成
長させることが難しくなります。
・営業活動を再現できるようにする。
・PDCAを回す。
・数字を見て改善する。
・部下に営業の基本をきちんと指導する。
・個人技ではなく、組織として成果を上げる。
こういうことを実践できる管理職が必要になっているのです。
そして、その先にあるのが経営幹部です。
・営業部門だけを見るのではなく、会社全体を見る。
・現場だけではなく、ミライを見る。
・数字を管理するだけではなく、人を育て、組織を動かす。
これからの営業管理職には、経営者に近い視点が求められる。
私は、そんな時代になってきたと感じています。
この流れは、しばらく続くでしょう。
AIによって営業の仕事がなくなるのではありません。
むしろ、AIによって、
営業に求められる仕事のレベルが上がる
のだと思います。
だからこそ、人を育てる。
管理職を育てる。
次世代の経営幹部を育てる。
これらのの投資が、これからますます重要になります。
皆さんの会社では、いかがでしょうか？
今の営業教育のままで、3年後、5年後も通用するでしょうか？
今の管理職が、次世代の経営幹部へ成長できる仕組みがありますか？
ぜひ一度、営業研修や管理職研修のあり方を見直してみて下さい。
研修は、その場で学んで終わりではありません。
思考が変わり、行動が変わり、営業や組織が変わる。
そこまでつなげてこそ、意味があるのだと思います。
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今日はこの辺で・・・・
皆が楽しく
関わる人々がワクワク楽しむ
将来に向けても楽しくワクワクする
そんな組織や会社にするのが、皆楽経営です
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